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              高橋石化獲評(píng)“全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程(產(chǎn)品類)”稱號(hào)

              2018-03-27 15:20:04??????點(diǎn)擊:

              中國(guó)石化新聞網(wǎng)訊 近期,高橋石化92號(hào)車用汽油(國(guó)V)獲評(píng)“2017年度全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程(產(chǎn)品類)”稱號(hào);連續(xù)第五年獲得“集團(tuán)公司質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;“高橋石化產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)和質(zhì)量管理案例”入選煉油企業(yè)典型管理案例,出廠產(chǎn)品合格率保持100%,上級(jí)抽查產(chǎn)品合格率保持100%,顧客滿意度持續(xù)提升等等。對(duì)高橋石化來說,這些業(yè)績(jī)的取得并非一朝一夕、一兵一將練就,還有賴于高橋石化長(zhǎng)期以來堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、求發(fā)展,以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)、爭(zhēng)效益”質(zhì)量理念,積極貫徹落實(shí)總部質(zhì)量工作會(huì)議精神,嚴(yán)格質(zhì)量管理,提高質(zhì)量預(yù)警,最終較好完成質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量管理模式。

              從嚴(yán)從細(xì)開展質(zhì)量管理工作

              2017年,為了提升企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)水平,高橋石化建立健全質(zhì)量考核管理體系,每月通報(bào)質(zhì)量排名,落實(shí)質(zhì)量績(jī)效考核14次,23套裝置獲“高橋石化總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)”,70余人次獲質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),極大提高了職工的積極性和質(zhì)量意識(shí)。

              高橋石化堅(jiān)持季度質(zhì)量例會(huì)制度,傳達(dá)上級(jí)要求,分析實(shí)物質(zhì)量問題,開展新標(biāo)準(zhǔn)和新制度宣貫,部署落實(shí)重點(diǎn)質(zhì)量工作;編制《煉油主要產(chǎn)品質(zhì)量日?qǐng)?bào)》,分享生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等專業(yè)條線人員,形成共同關(guān)心質(zhì)量、共同提高業(yè)務(wù)技能的氛圍;跟蹤中控和產(chǎn)品質(zhì)量變化,加強(qiáng)異常情況分析和警示,提高質(zhì)量管理的預(yù)警性、及時(shí)性和有效性;開展分析準(zhǔn)確率抽查,2017年抽查餾出口224項(xiàng),符合221項(xiàng),準(zhǔn)確率98.66%,抽查成品148項(xiàng),準(zhǔn)確率100%;修訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,確保產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量;開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題188條,落實(shí)整改和閉環(huán)措施,并做好“回頭看”和舉一反三工作。

              聚焦提質(zhì)增效,加強(qiáng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管控

              2017年,高橋石化成立了國(guó)VI車用汽柴油升級(jí)質(zhì)量攻關(guān)小組,不斷優(yōu)化成品油質(zhì)量升級(jí)方案,成功試生產(chǎn)國(guó)VI車用汽油;成立了白油新品種新牌號(hào)開發(fā)攻關(guān)小組,陸續(xù)開發(fā)3號(hào)粗白油、50號(hào)化妝品級(jí)白油等新產(chǎn)品,開辟增效新途徑;成立了石蠟攻關(guān)小組,優(yōu)化原料、改進(jìn)工藝、加強(qiáng)管控,消除質(zhì)量隱患,提高了顧客滿意度。

              高橋石化開展了質(zhì)量隱患排查活動(dòng),引導(dǎo)鼓勵(lì)職工及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和薄弱環(huán)節(jié),積極采取糾正預(yù)防措施,去年有25個(gè)隱患排查項(xiàng)目得到實(shí)施和獎(jiǎng)勵(lì);開展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控工作,覆蓋煉油、化工和采樣點(diǎn),識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)317個(gè),確定3個(gè)高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制訂落實(shí)管控措施,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)得到較好控制。

              注重質(zhì)量管理隊(duì)伍培育,不斷完善服務(wù)體制機(jī)制

              高橋石化注重培育“工匠精神”,舉辦了質(zhì)量管理體系、制度等方面的培訓(xùn),提升質(zhì)量管理隊(duì)伍素質(zhì);組織參加煉油企業(yè)油品質(zhì)量管理專家研討班、食品接觸材料新國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等,拓展了知識(shí)面,并取得了相關(guān)證書;開展以“聚焦提質(zhì)增效升級(jí),提高質(zhì)量管理水平”為主題的質(zhì)量日和質(zhì)量月活動(dòng),強(qiáng)化全員質(zhì)量第一、客戶至上意識(shí),營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍和文化;開展QC活動(dòng),《2號(hào)重整先鋒QC小組》和《碧水藍(lán)天QC小組》獲2017年中國(guó)石化優(yōu)秀QC成果二等獎(jiǎng);參加國(guó)家橡膠門尼粘度數(shù)據(jù)比對(duì)、汽煤柴CNAS能力驗(yàn)證,結(jié)果滿意;開展?jié)櫥?、瀝青、航煤等實(shí)驗(yàn)室比對(duì),及時(shí)進(jìn)行原因分析和糾偏,提高了檢測(cè)水平。

              高橋石化建立顧客技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),制定實(shí)施技術(shù)服務(wù)計(jì)劃,2017年走訪27家單位,通過服務(wù)和交流,較好地發(fā)揮油品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),持續(xù)提升客戶滿意度。委托第三方機(jī)構(gòu)開展2017年顧客滿意度測(cè)評(píng),顧客滿意度不斷提高,同時(shí),針對(duì)顧客意見和建議,制訂落實(shí)整改措施,提高產(chǎn)品使用性能,提升了中國(guó)石化的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。(徐崢輝 謝峰)

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